Le Menu  ☆ ☆ ☆ 

La Carte de nos services et de nos engagements pour votre système informatique

Notre Offre de service ⭐️⭐️⭐️ en 2 volets :

1er Volet : Le Maintien en Condition Opérationnelle

2ème Volet M:armites, votre partenaire de performance informatique

2 minutes pour diagnostiquer et intervenir,

Mais 25 ans de préparation !

Notre Ambition :

Notre support doit se juger au nombre d’appels qu’il évite, pas à ceux qu’il traite !

1er Volet : Le “MCO” :

Le Maintien en Condition Opérationnelle

✏️ Le MCO, concrètement

  • Correction d’incidents et anomalies

  • Mises à jour des outils et des systèmes

  • Gestion des vulnérabilités

  • Surveillance proactive & alertes pro-actives

  • Optimisation des équipements et des services existants

💎 Notre valeur ajoutée en 4 points :

  • Disponibilité immédiate ☎️ : équipe mobilisable en continu, techniciens qualifiés, créneaux réservés, escalade possible

  • Outils efficaces 🛠️ : supervision, diagnostic & action à distance

  • Méthodes éprouvées 🎯: processus documentés, priorisation claire, comptes‑rendus & plans d’action

  • Expertise humaine décisive 🧐 : le bon geste, au bon moment, en quelques minutes, grâce au retour d’expérience collectif

Tenir L’informatique en marche  n’est plus suffisant !

Notre mission est de vous faire prospérer

Notre Ambition : devenir votre partenaire en outilS, stratégie et conseils pour croître, innover et dépasser vos objectifs.

2ème Volet : M:armites, votre partenaire de performance informatique :

Co‑pilotage axé résultats 🎯

Promesse : nous nous engageons sur vos objectifs business (productivité, satisfaction, chiffre d’affaires).

Comment : objectifs clairs, plan 30‑60‑90 jours, tableau de bord partagé et revue trimestrielle pour ajuster la trajectoire.

Conseil stratégique continu

Promesse : vous apporter le meilleur de la technologie, adapté à votre modèle.

Comment : choix éclairés, alignement avec les priorités métier, priorisation des investissements avec impacts, coûts et bénéfices visibles.

Audits flash, clairs et actionnables 🔍

Promesse : savoir où vous en êtes et où aller, vite et sans jargon.

Comment : regard pragmatique sur la sécurité, les outils de travail, vos systèmes et services en ligne, les usages et les coûts.

Livrables : score simple, carte des risques/opportunités et plan d’actions 90 jours.

Automatisation & IA au service des équipes 🤖

Promesse : moins de tâches répétitives, plus de temps pour le cœur de métier.

Comment : demandes courantes automatisées (arrivées/départs, accès, mots de passe), catalogue en libre‑service, assistants IA pour le support et les équipes.

Sécurité & conformité dès la conception 🔐

Promesse : protéger la croissance sans la ralentir.

Comment : contrôles d’accès renforcés, sauvegardes testées, données protégées, veille et réponse rapide en cas d’incident, accompagnement protection des données (RGPD).

Expérience utilisateur & adoption

Promesse : des outils simples, utiles et adoptés au quotidien.

Comment : parcours d’accueil soigné, formations courtes et ciblées, base de connaissances claire, accompagnement prioritaire pour les équipes clés.